周三多管理学第五版配套练习题全及.docx

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文本预览:周三多管理学第五版配套练习题全及答案周三多管理学第五版配套练习题全及答案PAGE周三多管理学第五版配套练习题全及答案周三多管理学原理第一篇练习题一、填补题年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为因素组成的活动过程。2.依据彼得·德鲁克教授的看法,管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。3.很多新的管理理论和管理实践已经再三证明:_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是全部管理活动最基本的职能。4.所谓______,就是指拟订目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.依据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者饰演着十种角色,可归为______、______、______三大类。年诺贝尔经济学奖的获取者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。8.纵向看,愈是基层的管理者,控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。9.管理的_______职能经过目标的拟订和行动确实定表现出来,______职能经过组织构造的设计和人员的配备表现出来,_____职能经过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能经过误差的辨别和纠正表现出来。10.依据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技术:_________,________和________。11.管理的目的是为了___________。12.控制等本质就是为了使实践活动吻合于_______。13.管理二重性指的是管理既拥有_______,又拥有________属性。14.管理者的决议角色包含_________,_________,__________和_________。15.人际技术包含_____________________和___________________________。16.管理学是以各种管理工作中广泛合用的__________和___________作为研究对象的。17.中国传统的管理思想,分为宏观管理的________和微观管理的_________。18.中国历史上的“道”有多种含义,顺“道”中的“道”属于客观范围,指的是____________。19.“重人”是中国传统管理的一大体素,包含两个方面:一是_________,二是_________。20.法约尔以为,要经营好一个公司,不单要改良生产现场的管理,并且应当注意改良有关公司经营的六个方面的职能:________、________、_________、__________、__________、_________。21.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的_____________原则。22.正式组织以_______为主要标准,非正式组织以________为主要标准。23.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。24.依据赫茨伯格的双因素理论,激励因素是以_________为中心的,而保健因素则与__________有关。25.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素,而为了保持生活所一定知足的低层需要则相当于_____因素。26.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。27.对照x理论和y理论,能够看出,它们的差异在于对于工人的_______见解不同,所以采纳的________也不相同。28.系统理论以为公司是由六个因素构成的,即________,________,________,________,________,________。29.决议理论以为,公司中的决议能够分为____________和___________两类。30.威廉·大内指出了从美国式管理的组织-A型组织向采纳日本式管理的组织-z型组织转变的很多举措,其核心是_________________。31.跟着支柱进步和社会发展,公司内部组织构造正趋势___________方向发展。32.新经济时代,经营目标的创新表此刻以_____________取代利润最大化,以____________取代市场份额。33.管理原理的主要特点为_______、_______、________、________。34.任何社会组织都是由_________、_________、__________构成的系统,任何管理都是对系统的管理。35.构成系统的子系统称为__________________。管理和战略,__________告诉我们如何“做正确的事”,_________在解决如何“正确地做事”。公司的伦理经营意味着公司侧重保护_____________的利益,从而要采纳行动并付出必定的成本。管理原理中的__________,_________,_________,_________以及_________构成了一个有机系统。139.系统从构成因素的性质来看,能够区分为_____________和____________,管理系统属于____________。40.科学知识、____________和____________这三者构成了管理能力。41.系统的综合性原理包含的含义,一方面是________的多样性和综合性,另一方面是_________的多样性和综合性。42.作为管理方法系统前提的是管理方法论,也就是________________问题。43.管理哲学由_________,__________,__________,_________这些方面构成。44.管理方法一般可分为_________,________,_________,________,________。45.管理的经济方法的本质是环绕着_____________,运用各种经济手段办理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。46.经济仲裁分为____________和______________。47.依照料理对象的范围,管理方法能够分红____________,____________,____________。48.依照运用方法的量化程度,管理方法能够区分为___________和____________。49.成立健全各种法律法例,最根本的一点是要_____________________。50.行政方法是只依靠组织的_______,运用各种行政手段,依照行政系统和层次,以______和______为前提,直接指挥手下工作的管理方法。51.奖励与处罚最重要的是要___________。二、选择题1.从理论看法出发成立的模型称为_____,从统计规律出发成立的模型称之为_____,成立在经济归纳法基础上的模型称之为______。A.描绘性模型B.经济计量模型C.解说性模型_____职能自己并无某种独有的表现形式,老是在与其余管理职能的联合中表现自己的存在与价值。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新3.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现,就需要有_______职能。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新4.管理者在办理与组织成员和其余利益有关者的关系时,他们就在饰演_______.A.人际角色B.信息角色C.决议角色5.在________中,管理者办理信息并得出结论。A.人际角色B.信息角色C.决议角色6.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者饰演的是____________。A.公司家角色B.扰乱对付者角色C.资源分派者7.对于基层管理而言,最重要的是____________。A.技术技术B.人际技术C.看法技术对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。A.技术技术B.人际技术C.看法技术对于所有层次管理的重要性大概相同。A.技术技术B.人际技术C.看法技术10.从典型到一般的研究方法是_________.A.归纳法B.试验法C.演绎法11.有名的霍桑研究就是采纳_______研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法B.试验法C.演绎法12.作为______,管理者把重要的信息传达给工作小构成员,作为______,管理者把信息传达给单位或许组织以外的个人。A.监察者B.流传者C.发言人13.投入产出模型、公司系统动力学模型等,都是成立在必定理论看法基础之上的,属于________。A.描绘性模型B.经济计量模型C.解说性模型14.在做出能否收买其余公司的决议中,管理者一定从多个角度出发全面剖析拟购公司的目前状况及可能的发展余地等状况,这时管理人员需要的技术主假如_________A.诊疗技术B.人际关系技术C.看法性技术D.技术技术15.田力是某大型公司公司的总裁助理,年青体壮,在助理岗位上工作得十分优异.他近来被委任为公司销售总公司的总经理,从而由一个顾问人员变为了独立部门的负责人.下边是田力近来参加的几项活动,你以为这此中的哪一项几乎与他的领导职能没关?________向手下传达他对销售工作目标的认识2与某用户谈判以期达成一项长久销售协议C.招集各地分公司经理谈论和协调销售计划的落真相况D.招集公司有关部门的职强人员开联谊会 ,鼓舞他们战胜难关16.对于管理的应用范围,人们的认识不同,你以为以下哪个说法最好? _________A.只合用于盈余性工业公司;B.广泛合用于各种组织;C.只合用于非营利性组织;D.只合用于营利性组织17.管理人员与一般工作人员的根本差异在于 _________需要与他人配合达成组织目标;需要从事详细的文件签发批阅工作;需要对自己的工作成就负责需要协调他人的努力以实现组织目标18.公司管理者能够分红基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责拟订 _________A.平常程序性决议 B.长久全局性决议C.局部程序性决议 D.短期操作性决议越是处于高层的管理者,其对于看法技术、人际技术、技术技术的需要,就越是按以下次序摆列_________A.看法技术,技术技术,人际技术;技术技术,看法技术,人际技术;C.看法技术,人际技术,技术技术;C.人际技术,技术技术,看法技术20.“科学管理理论”的开创人是_________。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特21.梅奥经过霍桑试验得出,人是_____________。A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人22.依据赫茨伯格的双因素理论,以手下于保健因素的是哪一个_______________。A.工作上的成就感B.提高C.薪资D.责任23.依据赫茨伯格的双因素理论,以手下于激励因素的有哪些___________。A.与同事的关系B.提高C.个人发展的可能性D.薪资E.遇到重视24.威廉·大内在剖析研究了日本的公司管理经验以后,提出了__________。理论理论C.超Y理论理论依据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不肯参加问题的决议,这类人欢迎以______指导管理工作。理论 理论 C.超Y理论 理论依据麦格雷戈的理论,有的人需要更多的自治责任和发挥个人创立性的机遇,这类人欢迎以____________为指导的管理工作。理论 理论 C.超Y理论 理论依据麦格雷戈的理论,________以为公司管应当局与员工的利益是一致的,二者的踊跃性能够融为一体。理论 理论 C.超Y理论 理论即公司把客户、销售代理商、供应商、协作单位归入生产系统,同他们成立起利益共享的合作伙伴关系,从而构成一个公司的供应链。A.精益生产 B.同步工程 C.矫捷制造 D.公司流程再造29.新经济时代表现出哪些基本特点 _______________。A.信息化 B.网络化 C.知识化 D.全世界化 E.科学化30.下边哪些是人群关系学派的主要看法 ___________________。公司的员工是社会人;知足工人的社会欲念是提高生产效率的重点;公司中本质存在着一种“非正式组织”;人的行为都是由必定的动机惹起的;E.公司应采纳新式的管理方法。31.依据马斯洛的需要层次理论,以下那一类人的主导需要可能是安全需要 ____________。3A.总经理B.失业人员C.刚才参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人32.依据马斯洛的需要层次理论,以下需要哪项是依照从低到高的次序摆列的________。⑴就业保障。⑵上级对自己工作的赞誉。⑶工作的挑战性。⑷老乡联谊会。⑸知足标准热量摄取量的食品。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵今世管理机构改革的一大趋势是:________________。A.管理层次复杂化B.组织构造扁平化C.管理幅度日趋减少D.锥型构造更受欢迎双因素理论中的保健因素,指________________。A.能影响和促进员工工作满意度的因素B.能保护员工心理健康的因素C.能影响和预防员工不满意感发生的因素能预防员工心理疾病的因素35.现有好多公司推行了弹性工作制,员工能够自行安排工作时间,甚至有的从事特别工作的人能够利用公司供应的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、交际生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是一定每日去公司上班的。你以为该公司的管理者所拥有的对人的认识主假如偏向于哪一种?____________________A X理论 B Y理论 C Z理论 D 社会人36.某地新建一日用化工厂,当人们问及该厂厂长如何经营时,该厂长绝不踌躇地说:“努力提高产质量量,降低成本,只需作廉物美,还怕卖不出去 ?”对该厂长的发言应作何谈论 ?____________________“酒香不怕小巷深”,该厂长的话很有道理该厂长的话反应了他的生产导向性,最后会害了这个厂该厂长的话反应了他的营销导向性,最后会造福这个厂该厂长的话反应了他抓住了问题的要害37.某国有公司的管理部门每个月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与酬劳挂钩。这样做最有可能产生的结果是什么 ? ____________________获取高等级的优异工程师们会再接再砺,而等级低的则会努力改良工作以求提高优异工程师因为意识到了自己的价值而产生跳槽思想,差一些的则仍会留在公司对这类严格控制,工程师们很存心见,以致此后工作难以分派差一些的工程师,因为面子过不去而另谋职业出走,结果只留下优异的工程师38.80年月,面对日本所获得的经济成就,日本公司管理模式一时间惹起了世界各国公司的关注和借鉴。但近来几年,特别是东南亚金融风暴出现以后,一方面显示了美国经济的强盛活力,另一方面也反应出了日本经济柔弱的一面。 此时,很多人又下结论, 日本公司管理模式已经过时, 美国公司管理模式更为有效。对于这类状况,你赞成以下哪一种说法? ____________________对管理模式的谈论一定随世界经济的发展而变每种管理模式都有其自己的环境适应性与限制性美国的管理模式长久以来都比日本的更优异日本的管理模式不适应知识经济时代的需要39.俗语说:"一山难容二虎 "、"一条船不可以有二个船长 "。从管理的角度看, 对这些话的以下解说,你认为哪一种最适合 ?____________________在领导班子中假若有多个执拗己见的人物最后会降低管理效率。对于需要高度集权管理的组织不可以同意有多个直线领导核心。一个组织中的强人太多必定会造成内耗增添从而以致效率降落。组织中不可以同意存在两种以上的看法,不然易造成管理杂乱。40.系统有哪些特点_______________________。A.客观性 B.会合性 C.层次性 D.有关性 E.稳固性41.系统最基本的特点是 ________________。A.会合性 B.层次性 C.有关性42.责任原理要求 ________________。4权益尽可能集中,管理者一定增强对公司的控制明确每一个人的职责C.职位设计和权限委授要合理管理者要尽可能授与手下权益,以激发踊跃性E.奖惩要分明、公正而及时指单位时间所获得的成效的数目。A.效益B.成效C.效率D.功效是有效产出与投入之间的一种比率关系。A.效益B.成效C.效率D.功效45.伦理拥有哪些特征____________________。A.非强迫性B.非官方性C.普适性D.扬善性46.下边哪些不是人本管理的看法_________________。员工是公司的主体人是“经纪人”,所以是要赐予足够的物质激励,就能让他为公司用心C.员工参加是有效管理的重点服务于人是管理的根本目的E.组织中存在非正式组织,对此管理者要给予压制47.职责界线要清楚,一般来说,在生产第一线的,应负哪些责任_______________。A.直接责任B.间接责任C.及时责任D.过后责任48.大部分研究表示,公司的伦理经营和长久效益之间有___________。A.正有关B.负有关C.不有关49.职责和权限、利益、能力之间的关系依照等边三角形定理,_________是三角形的三个边,它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力50.系统原理的重点包含____________________。A.整体性原理B.动向性原理C.开发性原理D.环境适应性原理E.综合性原理51.“三个和尚没水喝”说明的是,僧多粥少可能反而不如人少好做事。可是反过来,假如"三个各尚"都很负责,结果或许会造成水满为患。这两种不同的说法表示:____________________管理工作的有效性需要考虑内外面环境各部分的整体效应即便管理无方,人多仍是比人少好做事C.在不同的心态作用下会产生不同的集体合作结果纵使管理有方,也不必定是人多好做事52.以下对于法律方法,说法正确的选项是 ________________。仲裁是一种司法活动,其判断能够强迫执行法律方法只有踊跃作用,不存在悲观影响C.就公司管理而言,只需掌握与公司生产经营活动直接有关的法律就能够了法律拥有严肃性53.行政方法的运用,一般是 _________________。A.自上而下 B.自下而上 C.横向 D.纵横联合.54.以下说法中正确的选项是 __________________。行政方法的管理成效与领导者水平没关经济方法的运用因为借助了职位的权益,所以对手下来说有较强的拘束力C.法律方法要求有一个敏捷、有效的信息管理系统行政方法的运用有助于组织内部一致目标55.对于奖金的说法不正确的选项是 ________________。奖金的名目应尽量多,以最大地提高员工踊跃性奖金的数额不宜过小,以提高奖励的效价C.奖金获得的条件不宜过严或过宽,以保证必需的希望值奖金发放还要亲密联系公司或部门的经济效益556.管理的技术方法拥有哪些特点_______________________。A.客观性B.强迫性C.规律性D.精准性E.动向性57.某公司在年关时向职员发放了优厚的奖金,这是运用了________________。A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法E.教育方法58.以下方法中,客观性与精准性最强的是____________________。A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法E.教育方法59.以下方法中,________是实行其余各种管理方法的必需手段。A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法E.教育方法60.以下说法中正确的选项是 _____________。每个公司都应当选择一种最适合自己的管理方法多劳多得,经济方法是不认可可等性的C.罚款是一种很好的经济拘束,公司应当多使用这类方法行政方法的运用有助于公司内部一致目标61.以下方法中拥有垂直性和强迫性的是 _______________。A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法62.某化工公司的目标是追求尽可能大的长久利润,以下哪项可能削弱这一目标? ________资助教育事业对销售人员采纳极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比率,以便快速提高公司的销售量C.调整组织构造,使之适应管理信息系统的成立增添员工薪资和福利待遇63.美国管理大师彼得·德鲁克说过,假如你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说,假如你具备管理技巧和能力,可是不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明: ________有效的管理者应当既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力能否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说不足轻重C.假如理解管理理论,就能成为一名有效的管理者有效的管理者应当侧重管理技术与管理工具的运用能力,而不用注意管理理论64.某公司新近从基层提携了一批管理人员担当中层管理工作,上岗从前,公司要对其进行培训,你以为培训的重点应当放在________总结他们在基层工作的经验教训熟习公司有关中层管理人员的奖惩制度促进他们从头认识管理职能的重点所在帮助他们达成管理角色的转变65.某公司为了建设公司文化,组织员工去天安门广场观看升国旗,唱国歌,这属于管理的 ____________方法。A.法律 B.行政 C.教育 D.方法三、简答题1.简要介绍彼得·德鲁克对于管理看法的看法。2.简要介绍西蒙对于管理看法的看法。3.简述系统论者对于管理看法的看法。4.归纳法有何限制性?5.运用归纳法进行管理问题的实证研究时,应当注意哪几点?6.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容?7.如何客观谈论泰罗制?8.简述法约尔所提出的管理原则。9.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。10.简述Z理论的主要内容。11.试比较麦格雷戈的 x理论和y理论。12.简述超Y理论的主要看法。13.简述ERP思想的主要内容。614.新经济时代,管理出现了哪些新的原则?15.学习型组织有何标准?16.简要剖析管理原理的主要特点。17.简述研究管理原理有何意义。如何理解系统的整体性原理。系统原理有何重点?什么是系统的综合性原理,有何含义?人本管理有何主要看法?简述实现有效管理有何门路,并比较其差异。分工明确,职责能否也会明确?要注意哪几点?列宁曾说:“管理的基根源则是——必定的人对所管的必定的工作完好负责。”如何才能做到完好负责?四、问答题1.人类活动的特点是什么?为何管理实践与人类历史相同悠长?2.何谓管理?管理的基本特点是什么?3.管理活动拥有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?4.剖析管理二重性的基本内容。5.一个有效的管理者需要饰演哪些角色?需要具备哪些技术?6.理解中国古代管理思想重点的主要内容,并思虑对现代公司经营有何启迪。比方,中国古代法制思想的基根源则是什么?7.请综合剖析斯密与巴贝奇对于劳动分工的研究。8.理解我国现代公司管理思想发展的历史。9.新经济时代或知识经济时代的主要特点是什么?理解知识经济时代管理原则的改革。10.解说厄威克的管理理论综合看法构造图。11.人际关系学说的主要内容是什么?行为科学研究的主要内容是什么?12.理解管理科学学派、决议理论学派的主要看法。13.什么是系统?系统有哪些基本特点?管理者能够从系统原理中获取哪些启迪?14.如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者能够从责任原理中获取哪些启迪?15.何谓“以人为中心的管理”?又如何实现“以人为中心的管理”?16.何谓成效、效率和效益?人类全部活动为何要依照效益原理?17.管理有效性的本质是什么?管理者如何追求自己工作的效益?18.与法律对比,伦理有哪些特点?伦理与法律及效益的关系各是如何?19.管理的法律方法的内容和本质是什么 ?有何特点和作用 ?如何正确运用?20.管理的行政方法的内容和本质是什么 ?有何特点和作用 ?如何正确运用?21.管理的经济方法的内容和本质是什么 ?有何特点?如何正确运用 ?22.管理的教育方法的内容和本质是什么 ?如何正确运用?23.管理的技术特点的内容是什么?有何特点?如何正确使用?7第二篇练习题一、填空题1、决议是指为_________。2、依据西蒙的看法,决议依照的是_________原则,而不是_________。3、_________决议旨在实现组织中各环节的高度协调解资源的合理使用。4、从决议的_________看,可把决议分为集体决议和个人决议。5、赫伯特·A·西蒙依据问题的性质把决议分为_________和_________。6、从环境因素的可控程度看,可把决议分为_________、_________和_________。7、程序化决议波及的是_________,而非程序化决议波及的是_________。8、古典决议理论以为,应当从经济的角度来对待决议问题,即决议的目的在于_________。9、对古典决议理论的“经济人”假定发难的第一人是赫伯特·A·西蒙,他提出了_________标准和_________原则。10、行为决议理论抨击了把决议视为定量方法和固定步骤地片面性,主张把决议视为一种_________。11、除了西蒙的“有限理性”模式,林德布洛姆的_________模式也对“完好理性”模式提出了挑战。12、西蒙决议理论的核心:_________。13、决议过程的第一步是_________。14、美国学者威廉·R·金和大卫·I·克力兰把决议区分为_________决议和_________决议。15、政策指导矩阵从_________和_________来剖析公司各个经营单位的现状和特点。16、常用确实定型决议方法有_________和_________。17、决议是计划的前提,计划是决议的_________。18、计划的编制过程,既是决议的_________,也是决议的更为详细的检查和订正的过程。19、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作,这反应了计划的_________性;同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性,这反应了计划工作的_________性。20、计划工作的目的就是使_________,促进组织目标实现。21、计划工作的广泛性中包含着必定的次序,最主要的次序表现为计划工作的_________和_________。22、在权衡代价时,不单用时间、金钱或许生产等来权衡,并且还有权衡_________。23、计划是将决议实行所需达成的活动任务进行_________上的分解,以便将其详细地落实到组织中的不同部门和个人。24、依据综合性标准,能够把计区分为_________和_________。25、依据_________标准,能够把计区分为业务计划,财务计划,人事计划。26、战略性计划是战术性计划的_________。27、战术性计划是在战略性计划的指导下拟订的,是战略性计划的_________。28、惯例计划包含_________、_________和_________,所有这些都是准备用来办理常发性问题的。29、_________和_________是计划的两大明显特点。30、目标构造描绘了组织中各层次目标间的_________。31、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。32、实践上当划组织实行卓有收效的方法主要有_________、_________和_________。33、转动计划法是一种_________。34、转动计划法的详细做法是,_________。35、目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同一同来制定共同的目标,确定相互的成果责任,并以此项责任来作为_________。36、作为任务分派、自我管理、业绩查核和奖惩实行的目标拥有以下特点:层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和陪伴信息反应性。37、依据希望理论,希望值指人们对_________的估计。38、希望理论以为人们在工作中的踊跃性或努力程度,激发力量是_________的乘积。39、依据希望理论,效价指一个人对_________的谈论。40、公司资源计划是在20世纪40-60年月的_________和1980年月的_________基础上发展起来的。41、MRP的基本内容是编制零件的_________和_________。42、主要生产计划和生产计划纲领的依照是_________,所以向前又能够扩展到销售管理业务。43、1980年月MRPⅡ主要面向公司内部资源全面计划管理的思想逐渐发展为90年月_________的管理思想,在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。844、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ,其发展基本上是沿着两个方面延长,其一是_________;其二是_________。45、ERP系统将_________和_________集成到了整个供应链上。46、供应链管理的基本思想是:_________。47、ERP的核心管理思想就是_________。48、流程再造是指对公司的观有流程进行_________,而后从头建立新的流程的过程。49、_________的思想,即公司把客户、销售代理商、供应商、协作单位归入生产系统,同他们成立起利益共享的合作伙伴关系,从而构成一个公司的供应链。50、一般的ERP软件的财务管理模块分为_________与_________两大块。51、物流管理主要包含_________、_________和_________。52、流程再造应环绕_________进行组织。53、业务流程再造重申_________为改造对象和中心、以_________为目标。54、从根本上来讲,公司应用ERP的目的在于_________。55、整个BPR实行系统由_________、_________、_________、_________与_________等五个重点阶段组成。二、选择题1、以下选项中不属于公司的短期决议的是_________。A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模确实定D.公司平常营销2、_________是平常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决议,波及范围较窄,只对组织产生局部影响。战略决议战术决议管理决议业务决议3、集体决议的弊端包含_________。花销许多的时间产生集体思想C.产生的备选方案较少责任不明4、以下选项属于例外问题的是 _________。组织构造变化重要投资C.重要的人事任免重要政策的拟订5、决议者只追求满意结果的原由有 _________。只能知足于在现有方案中找寻决议者能力的缺乏C.选择最正确方案需要花大量的时间和金钱决议者只需要有满意的结果6、经过_________等方法能够提出富裕创立性的方案。单独思虑脑筋风暴法名义小组技术德尔菲技术7、过去的决议会影响此刻的决议是因为 _________。过去的决议是正确的。过去的决议是目前决议的起点C..过去的决议都是此刻的管理者拟订的过去的决议给组织内外面的环境带来了某种程度的变化98、喜好风险的人常常会选用风险程度 _________而利润_________的行动方案。 _________较高,较高较高,较低较低,较低不确定9、知识敏感型决议是指那些对时间要求_________,而对证量要求_________的决议。_________不高,较高较高,也较高较高,不高不高,也不高10、脑筋风暴法实行的原则有_________。对他人的建议不作任何谈论建议越多越好,想到什么就说什么鼓舞每一个人独立思虑能够增补和完美已有的建议使它更具说服力11、在经营单位组合剖析法中,拥有较高业务增添率和较低市场据有率的经营单位是 _________。金牛明星C.幼童瘦狗12、保本产量是 _________和_________交点所对应的产量。 _________总固定成本曲线,总成本曲线总收入曲线,总成本曲线C.总固定成本曲线,总收入曲线总改动成本,总收入曲线13、常用的不确定型决议方法有 _________小中取大法大中取大法大中取小法最小最大懊悔值法14、_________的计划是有效率的。能获取最大的节余能以合理的代价实现目标成本等于利润详细15、依据计划的明确性,能够把计区分类为 _________。长久计划和短期计划战略性计划和战术性计划详细性计划和指导性计划程序性计划和非程序性计划16、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_________。财务计划和人事计划是为业务计划服务的财务计划和人事计划是环绕着业务计划睁开的财务计划研究如何从资本的供应和利用上促进业务活动的有效进行人事计划剖析如何为业务规模的保持或扩大供应人力资源的保证17、以下属于非例行活动的是_________新产品的开发品种构造的调整C.薪资制度的改革生产规模的扩大18、计划是_________。面向将来的过去的总结10C.现状的描绘面向行动的19、谈论行动计划,要注意 _________。认真观察每一个计划的限制因素和隐患。要用整体的效益看法来权衡计划。C.既要考虑有形的可用数目表示的因素,又要考虑到很多无形的不可以用数目表示的因素。不单要考虑计划执行带来的利益,还要考虑计划执行带来的损失。20、制定和选择行动计划包含_________几个内容。A.制定可行动计划B.评估计划C.改正计划D.选定计划21、创新过程一般包含浸润、_________几个方面。A.审思潜化C.突现调理22、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度睁开, _________详细地规定了组织的各个部门在目前到将来的各个较短的期间阶段应当从事何种活动从事该种活动应达到何种要求为各组织成员在近期内的行动供应了依照保证了组织目标的实现23、实践中对计划组织实行卓有收效的方法主要有 _________等方法。决议树法转动方式计划网络计划技术目标管理24、对于重点路线,以下说法正确的选项是 _________。一个网络图中只有一条重点路线重点路线的路长决定了整个计划任务所需的时间重点路线上各工序竣工时间提早或推延都直接影响着整个活动可否准时竣工确定重点路线,据此合理地安排各种资源,对各工序活动进前进度控制,是利用网络计划技术的主要目的。25、目标网络的内涵是 _________。组织制定各种目标时,一定要与很多拘束因素相协调目标和计划极少是线性的主管人员一定保证目标网络中的每个构成部分要互相协调组织中的各个部门在制定自己部门的目标时,一定要与其余部门相协调26、目标定量化_________是目标查核的门路常常会损失组织运行的一些效率有益于组织活动的控制能成员的奖惩带来好多方便27、设置目标一般要求_________。目标的数目不宜太大若有可能,也应明示所希望的质量和为实现目标的计划成本能促进个人和职业上的成长和发展,对员工拥有挑战性合时地向员工反应目标达成状况28、成就谈论_________是推行奖惩的依照是上下左右交流的机遇是自我控制和自我激励的手段既包含上级对下级的谈论,也包含下级对上级、同级关系部门互相之间以及各层次自我的谈论1129、组织对不同成员的奖惩 _________。是以各种谈论的综合结果为依照的能够是物质的,也能够是精神的公正合理的奖惩有益于保持和调换组织成员饱满的工作热忱和踊跃性奖惩有失公正,则会影响这些成员行为的改良30、转动计划方法的作用是, _________。计划更为吻合本质,并且使战略性计划的实行也更为吻合本质使长久计划、中期计划与短期计划互相连接使短期计划内部各阶段互相连接大大增强了计划的弹性31、按需求的根源不同,公司内部的物料可分为独立需乞降有关需求两种种类。以下属于独立需求的是_________。客户订购的产品科研试制需要的样品C.售后维修需要的备品备件半成品32、基本MRP的依照是:_________A.主生产计划(MPS);B.物料清单(BOM);C.库存信息人员配置33、ERP与MRP、MRPⅡ的差异表此刻 _________在资源管理范围方面的差异;在生产方式管理方面的差异;在管理功能方面的差异;在事务办理控制方面的差异;34、供应链包含_________等很多管理流程。顾客服务是最主要的推动力;时间是一种主要竞争杠杆;在组织内各个部分的信息交流一定畅达无阻;其余对于原料、资本和技术的流动也会发生35、ERP是将公司资源进行整合集成管理,简单地说是将公司的三大流:_________进行全面一体化管理的管理信息系统。物流资本流商品流信息流36、制造标准包含 _________。零件产品构造工序工作中心37、在分销管理模块中主要表现 _________三大功能。对于客户信息的管理和服务对于销售订单的管理对于销售的统计与剖析对于销售额的管理38、销售订单的管理是贯串了产品生产的整个流程,它包含 _________客户信用审察及查问产品库存查问产品报价交货期确实认及交货办理1239、采买管理确定 _________。合理的定货量选择促销人员优异的供应商保持最正确的安全贮备40、ERP的实行准备阶段需要成立领导小组,其主要职责是 _________。拟订目标策略,指导项目实行小组同意项目计划、监控项目进度鉴定项目目标、范围及谈论查核标准解决项目推动小组不可以解决的问题41、ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和有关的任务是: _________模拟运行及用户化切换运行拟订工作准则与工作规程查收42、以下属于哈默提出的流程再造的原则的是: _________将并行的活动联系起来而不是将任务集成对于地理上分其余资源,依照集中在一同的状况来对待和办理让使用流程最后产品的人参加流程的进行环绕结果而不是任务进行组织43、ERP实行中进行业务流程再造的必需性包含 _________。原有的业务流程是不合理的ERP软件的功能实现要求公司一定进行必定的业务流程再造C.ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式,它将公司的 ERP软件的应用目的要求公司实行业务流程再造D.ERP软件的设计背景要求公司进行相应的业务流程再造44、团队组建到正常工作一般要经过 _________阶段。A.组建阶段B.规范阶段C.动乱阶段D.功能发挥阶段三、简答题1、如何理解决议的定义?2、集体决议的长处有哪些?3、什么叫风险型决议?4、古典决议理论的主要内容是什么?5、什么叫量本利剖析法?6、德尔菲技术运用的重点是什么?7、解说计划内容的 5W1H。8、决议与计划的关系是怎么样的?9、计划工作在时间维度长进一步睁开和细化指的是什么?10、计划工作在空间维度长进一步睁开和细化指的是什么?11、什么叫战略性计划?12、战略性计划明显的特点是什么?13、比较详细性计划和指导性计划。14、规则与程序的差异是什么?15、什么叫战术性计划?16、什么叫均衡地达成计划?17、目标拥有哪些特点?18、目标网络的内涵是什么?19、简述希望理论。20、什么叫信息反应?1321、什么叫目标管理?22、网络计划技术的原理是什么?23、什么叫公司资源计划?24、公司资源计划经过了哪几个主要发展阶段?25、MRP的基本任务是什么?26、1960年月开环的 MRP有什么不足?27、什么叫 MRPⅡ,它的产生背景是什么?28、库存控制系统的功能波及哪些方面?29、从管理思想、软件产品、管理系统三个层次如何理解 ERP?30、MRP和MRPⅡ的限制是什么?31、ERP的管理思想是什么?四、问答题1、如何理解决议依照的是满意原则,而不是最优原则?2、决议有哪些特点?3、行为决议理论的主要内容是什么?4、简述决议的过程。5、决议的影响因素有哪些?6、计划的性质是什么?7、简述计划的编制过程。8、孔茨和韦里克的计划层次系统包含哪些内容?9、目标管理基本思想是什么?10、简述目标管理的过程。11、转动计划法的基本思想是什么?12、如何谈论转动计划法?13、网络计划技术有什么长处?14、为何把从 MRPⅡ到ERP称为是一场革命?其革命性表此刻哪些方面?15、ERP与MRP、MRPⅡ有什么差异?16、生产控制管理模块包含哪些方面?17、简述公司资源计划的实行过程。18、简述业务流程的再造的过程。14第三篇练习题一、填空题1.组织设计的本质是对管理人员的管理劳动进行 __________和____________的分工。2.管理中的组织职能就是在 ________的基础上,设计出组织所需的 ________及其之间的关系。3.组织构造的必需性和重要性是跟着 ___________和___________而不停提高。4.管理层次遇到 _________和__________的影响。它与组织规模成 _____比,在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成 _____比。5.组织设计的任务是供应公司的 ________________和编制________________。6.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现, 是使目标活动的每项内容都落实到详细的部门和岗位,即__________________,而非________________。7.组织的经营环境依照对组织的影响程度不同能够分红 _____________和___________,此中___________主要作用于对组织实现其目标拥有直接影响的部门。8.“一致命令”或“一致指挥”的原则指的是 __________________________________。环境的复杂性提高,使得组织的复杂程度也随之_____________,组织的集权化程度也必定________________。10.从公司经营领域的宽窄来份,公司经营战略能够分为 ______________和_____________。11.按公司对竞争的方式和态度分,其经营战略能够分为 _____________、___________及___________。12.我们能够把技术分红作用于资源变换的物质过程的 ___________技术和主要对物质生产过程进行协调解控制的_______________技术。13.伍德沃德把公司生产组织的形式分红 ________________、________________和___________。14.信息技术的发展使得组织构造表现 _____________的趋势。15.美国学者 J.ThomAs CAnnon 提出了组织发展 五阶段的理论, 即_____________, __________,___________, _____________, ________________。16.管理劳动的分工,包含横向和纵向两个方面, ________分工的结果是部门的设置, ________分工,是责任分派基础上的管理决议权限的相对集中和分别。组织设计中常常运用的部门区分的标准是:____________、____________和_________。职能部门化是依据业务活动的______________来建立管理部门。19.跟着通信条件的改良, ______________方面的原由取代交通和交流的困难成为地区部门化的主要原由。20.矩阵组织是一种由纵横两套系统交错形成的复合构造组织。 纵向的是_________;横向的是为达成某项特意任务(如新产品开发)而构成的_____________。定义为影响力的权益主要包含三种种类:____________、_________与___________。作为给予管理系统中某一职位的权益,制度权的本质是决议的权益;即:决定_______的权益,决定________的权益,以及决定_____________的权益。23.人员装备的工作内容和程序包含 ____________、__________、_______________。24.人员需要量确实定主要以设计出的 __________和___________为依照。25.管理人员选聘的标准有___________, ____________, _____________, _____________和___________。26.管理人员的招聘程序为 ______________、____________、__________、___________、________。27.测试和评估候选人剖析问题和解决问题的能力,可借助 ___________或称_________的方法。28.培养能力与改变态度的培训方法有 _____________, ______________和______________。29.管理人员培训的目标有 ___________, ____________, ____________, _____________。30.管理人员考评的程序应为 __________, __________, ___________, ____________, _________。31.为了获取正确的考评结果,第一要剖析考评表的 ________________。人事考评第一是为了列出公司_________的清单,认识公司____________的基本状况。33.人员装备也是为每一个人安排适合的工作,所以要考虑组织成员的 ______,_________,________。34.经过人员装备,使每一个人的知识和能力获取公正的 ___________、__________和________。35.人员装备是在 ____________的基础长进行的。36.要依据组织的 _________,__________,__________,_________等的特点,有计划、有组织、有步骤地进行全员培训。37.人员装备的原则是 ____________,_______________,_____________。38.管理人员的根源包含 ______________和_____________。1539.正式组织以成本和效率为主要标准,维系正式组织的主假如_________的原则,而维系非正式组织的主假如____________上的因素。40.组织文化是指被组织成员共同接受的________、________、__________等集体意识的总称
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